Is dit prijzig?
Vergelijk: één klantenservice-medewerker kost €2.500-€3.500/maand bruto-bruto. Een Professional-tier agent (€499/mnd) handelt 2.500 gesprekken af zonder pauze of vakantie. Dat is een ROI van 5-7×. Voor Business (€1.999/mnd, 10k gesprekken, voice) is de ROI 10-15×. We zien klanten binnen 6 weken break-even.
Wat als ik over mijn berichten-limit ga?
We waarschuwen je bij 80% en 100%. Boven het limit pak je een tijdelijke bundel (€39 per extra 500 gesprekken) of upgrade je tier — geen verrassingen op de factuur.
Kan ik tussentijds opzeggen?
Ja, maandelijks opzegbaar. Geen contract met 12 maanden lock-in. Alleen Enterprise heeft een minimum-termijn (12 maanden) wegens custom werk.
Welke modellen draaien onder de motorkap?
Phantrium AI Modules — een eigen routing-laag bovenop top-tier reasoning, screening en voice-modellen. Standaard kiest het systeem zelf de beste module per taak. Bij Enterprise: custom fine-tuned varianten mogelijk.
Hosten jullie de data in de EU?
Ja. Alles draait op onze Nederlandse VPS (Hetzner Frankfurt en Nürnberg). AVG-compliant verwerking. Optie tot on-premise bij Business + Enterprise.
Wat zit er in een implementatie?
Discovery-call (30 min), koppeling met je tools (CRM, kalender, etc.), tone-of-voice training op je bestaande content, en 2 weken hand-holding na go-live.
Custom agents buiten de 75?
Bouwen we op maat in 1-2 weken bij Business + Enterprise. Vraag een offerte aan, dan plannen we een scoping-sessie.